Frequently Asked Questions (FAQ)

Frequently Asked Questions (FAQ)

1. Quanti pazienti possono accedere?

Può accedere un numero illimitato di pazienti.

2. E' prevista la condivisione dello schermo?

Sì è prevista la condivisione dello schermo tra paziente e professionista.

3. I miei dati sono protetti?

Sì la piattaforma è dotata di crittografia a 128bit.

4. Come può accedere alla piattaforma il paziente?

La piattaforma è registration free per semplificare il processo di registrazione. Il paziente dovrà fornire soltanto il suo nome e potrà accedere alla piattaforma tramite il link di condivisione fornito dal professionista.

5. La qualità video è variabile?

Sì il bitrate del video si adatta alla connessione degli utenti.

6. Posso aggiungere i miei colleghi alla chiamata?

Sì è possibile aggiungere i suoi colleghi professionisti sia alla chiamata con i pazienti che in una chiamata privata tra professionisti sanitari.

7. Il rinnovo dell'abbonamento avviene automaticamente?

Sì, il rinnovo avviene ogni mese nello stesso giorno dell'acquisto.

8. Come annullare l'abbonamento?

Annullare l'abbonamento è semplice. Basta farlo dalla propria sezione per gli utenti su GalileoMed.it.

9. Posso pagare con bonifico?

Se necessario il pagamento con bonifico è disponibile per l'abbonamento annuale.

10. Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Il pagamento avviene tramite carta di credito e viene processato attraverso stripe.

11. E' possibile ricevere un rimborso?

Contattaci alla mail info@galileomed.it per informazioni sui rimborsi.

12. La piattaforma è funzionante da mobile?

Sì la piattaforma è completamente responsive da mobile e riporta le stesse funzioni della versione desktop.

13. Posso ricevere notifiche quando i pazienti si uniscono alla mia stanza?

Sì è possibile attivare notifiche email e SMS.

14. E' possible personalizzare la mia pagina?

Sì dalla dashboard del professionista è possibile personalizzare la stanza di attesa.

15. E' possibile creare un mio link personalizzato

Sì è possibile creare un link personalizzato.